Een kijkje achter de schermen: Hoe EY zijn eigen AI-transformatie realiseert

Ondernemingen moeten verandering van binnenuit initiëren om door een AI-gedreven toekomst te navigeren en hun eigen organisaties, industrieën en de samenleving als geheel succesvol te transformeren. Volgens een recente EY CEO Outlook Pulse-enquête is een overweldigende meerderheid van de CEO's, ongeveer 99%, van plan te investeren in generatieve AI (GenAI). Deze bedrijfsleiders erkennen niet alleen het transformatieve potentieel van AI, maar beginnen ook proactieve stappen te ondernemen als reactie op de verwachte disrupties van hun bedrijfsmodellen.

EY reageerde snel en adequaat op de AI-disruptie door een initiële investering van 1,4 miljard dollar toe te wijzen aan een uitgebreid transformatieprogramma met de mens centraal. Het ambitieuze doel is de leidinggevende AI-aangedreven professionele dienstverlener ter wereld te worden. Als een complexe en wereldwijd gedecentraliseerde organisatie bracht de uitgebreide reikwijdte van zelfvernieuwing - variërend van macrostrategieën tot micro-operaties - inherent aanzienlijke uitdagingen, obstakels en risico's met zich mee.

Bij het aanpakken van die obstakels ontwikkelde de organisatie transformatieve oplossingen en leerde ze waardevolle lessen. Deze lessen vormen nu de basis van een reeks op kennis gebaseerde inzichten, die de transformatie-ervaring van EY vertalen in tastbare actieplannen voor andere ondernemingen die AI-transformatie onderzoeken.

[....]